Кейс · клуб · Санкт-Петербург

«Соседи тут»: плавное внедрение без стресса для клиентов

Новый семейный клуб ввёл возможности TRIDE поэтапно — чтобы новички освоились с сайклом, а тренеры с программой.

Задача

С чего начали

Новый софт часто отпугивает и клиентов, и тренеров. Клуб только открылся, люди новые и впервые знакомятся с сайклом — включать всё сразу было нельзя.

Решение

Что сделали

01
Сначала — картинка

На экран вывели частоту вращения и фактические графики, без соревнований: людям нужно было понять технику педалирования.
02
Потом — выносливость и привычка

Когда клиенты привыкли к экрану и режиму работы, тренеры групповых программ стали добавлять новые элементы.
03
Дальше — соревнования

Следующий этап — соревновательные моменты, челленджи и участие в других программах.

«Сначала, конечно же, возникает такой большой знак вопроса, как это всё включать и как это всё организовывать. Но на самом деле всё достаточно легко и просто. Быстро привыкаешь… Просто нужно пару раз включить это, сделать — и всё пойдёт как по накатанной.»

Анастасия Рожкина, управляющая клубом «Соседи тут», тренер